Mh strano, in teoria è giusto quello che ti dice la schermata Shipping&FAQs nel senso che loro non hanno più PayPal, ma la NWN con questi biglietti credo sia classificabile Custom Store e infatti offre PayPal.
Io riproverei partendo da capo col pagamento, se non funziona chiederei direttamente alla NWN, magari altri hanno avuto questo problema.